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Häufig gestellte Fragen

Versandgebiet

Wir freuen uns, unseren Kunden auf allen Kontinenten internationalen Versand anbieten zu können! Wir versenden nach:

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Ganz egal, wo Sie sind, wir sind für Sie da!

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand für ALLE Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind abhängig vom Bestimmungsort. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten:

  • Afrika : 4-9 Werktage
  • Europa : 2-5 Werktage
  • Nordamerika : 4-9 Werktage
  • Asien : 3-8 Werktage
  • Australien : 6-10 Werktage
  • Südamerika : 5-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zollabfertigung und anderen externen Faktoren variieren können.

Garantie

Garantieinformationen

Wir bei SlamFunk legen Wert auf die Lieferung qualitativ hochwertiger Produkte und stehen hinter der Verarbeitung und den verwendeten Materialien bei jedem einzelnen unserer Artikel.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Unsere Garantie deckt alle Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung ab. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Snapback-Kappe haben, wie z. B. Nahtfehler, defekte Verschlüsse oder strukturelle Schäden aufgrund von Herstellungsfehlern, helfen wir Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

Was ist nicht abgedeckt?

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle nicht abdeckt. Dies umfasst unter anderem:

  • Flecken oder Verfärbungen aufgrund von Chemikalien, Schweiß oder extremen Witterungsbedingungen
  • Schäden durch unsachgemäße Reinigung oder Lagerung
  • Physische Schäden wie verbogene Krempen, Risse oder Gebrauchsspuren

So beantragen Sie Ihre Garantie

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Snapback-Kappe unter die Garantie fällt, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems und einer kurzen Beschreibung an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Wie lange gilt die Garantie?

Unsere Garantie gilt für 1 Jahr ab Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kassenbon oder Ihre Bestellbestätigung als Kaufnachweis auf.

Was kann ich erwarten?

Sobald wir Ihren Garantieanspruch geprüft haben, bieten wir Ihnen je nach Situation und Lagerbestand entweder einen Ersatz oder eine Reparatur an. Die Kosten für den Rückversand defekter Artikel übernehmen wir.

Bei Fragen oder Problemen mit der Garantieabwicklung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne!